В современном мире большая часть кредитных организаций и иных госструктур обслуживают клиентов дистанционно. Для этого разрабатывается удобный личный кабинет, который позволяет пользователю контролировать баланс счетов, подавать заявки на кредит наличными, оформлять банковские карты, оплачивать счета и другое. Поэтому так важно позаботится о безопасности кабинета, чтобы защититься от взлома и иных мошеннических действий.
Основные правила безопасности личного кабинета
Функционал личного кабинета дает возможность клиенту совершать все действия напрямую из дома. Это экономит время и деньги пользователя. Например, с помощью онлайн-банкинга можно срочно получить микрозайм без поручителей и практически без отказа, так как большая часть МФО и банков практикуют онлайн-выдачу денежных средств. В этом случае редко проверяется кредитная история заемщика, так как заявки рассматриваются мгновенно в течение 5-10 минут, а из документов для оформления необходим только паспорт. Оформление кредита в этом случае занимает минимальное время, а проценты могут быть ниже.
Доступ к личному кабинету клиент получает после регистрации и заполнения специальной анкеты, а авторизация осуществляется с помощью логина и пароля. Крайне важно обеспечить безопасность входа в систему и не сообщать регистрационные данные третьим лицам, чтобы не стать жертвой мошенничества.
Для обеспечения безопасности работы в системе есть несколько правил, которых стоит придерживаться:
- Заходить в онлайн-банкинг или иной личный кабинет только с проверенного устройства. Лучше, если это будет личный компьютер, планшет или телефон. Не рекомендуется пользоваться для этих целей чужими ПК друзей или знакомых, так как информация может быть сохранена в браузере, после чего войти в систему не составит труда. Также крайне нежелательно пользоваться для совершения онлайн-операций общественными устройствами, например в интернет-клубах и т.д.
- Не стоит рассказывать о себе много информации посторонним людям, так как это может быть использовано против пользователя. Например, в качестве кодового слова, как правило, большинство людей устанавливают девичью фамилию мамы. С одной стороны это удобно, так как вы точно его не забудете, а с другой стороны – мошенники могут этим воспользоваться, если клиент распространяет такие данные среди знакомых или друзей.
- Нужно обращать внимание на тип соединения с браузером. Не стоит выходить в личный кабинет с помощью сетей общего доступа, например Wi-Fi в кафе или ресторане. Это несет риск утери личных данных, если соединение не защищено. Лучше пользоваться домашней сетью или мобильным соединением своего смартфона.
- Для авторизации использовать надежный пароль, который будет состоять из букв и цифр латинского алфавита. Например, в пароле должны содержаться как маленькие, так и заглавные буквы, спецсимволы и цифры. Чем сложнее будет пароль, тем тяжелее его будет взломать или подобрать. Можно использовать специальные программы для генерации паролей.
- На домашнем компьютере использовать только лицензионное ПО и антивирус. Это позволит своевременно закрывать уязвимые места и блокировать кибер-атаки, так как в сети большое количество вирусных программ, которые воруют пароли и личные данные пользователя. Антивирус необходимо регулярно обновлять и не скупиться на покупку лицензии, так как от этого зависит безопасность личного кабинета.
- Рекомендуется использоваться для авторизации смс-подтверждение или подтверждение с электронной почты. Это важно, так как поможет избежать не санкционированного доступа, ведь без подтверждения смс-паролем или кода с электронной почты, войти систему не получится.
Здесь приведены только основные требования безопасности, которые помогут не попасться на удочку мошенников. Всего их существует большое количество. В том случае, если клиент заподозрил попытку взлома личного кабинета, необходимо сразу же поменять пароль на более надежный.
Как восстановить доступ к личному кабинету
В случае утери регистрационных данных, необходимо срочно восстановить доступ к системе и сменить пароль. Восстановить доступ можно в отделении финансовой компании. Если такой возможности нет, то восстановить аккаунт можно самостоятельно, следующим способом:
- Как правило, на главной странице личного кабинета есть кнопка «Восстановить доступ».
- Клиенту необходимо нажать на кнопку «Восстановить пароль», а далее система предложит ему ввести номер мобильного телефона, адрес электронной почты или данные документа, удостоверяющего личность.
- Далее, необходимо ввести проверочный код, который поступит на телефон или электронную почту, после чего нужно придумать новый надежный пароль.
Рекомендуется привязывать личный кабинет к номеру мобильного телефона для собственной безопасности.
Что делать, если личный кабинет взломали
В том случае, если все-таки личный кабинет взломан злоумышленниками, в первую очередь, не стоит паниковать, мир не рухнул в одночасье – все живы и здоровы, а это самое главное. Необходимо четко следовать дальнейшей инструкции, тогда личные данные не пострадают:
- для начала, необходимо сразу сменить старый пароль с помощью электронной почты или мобильного телефона;
- вторым шагом будет удаление нелицензионных и «левых» программ, которые не нужны для пользователя и были скачены с сомнительных сайтов;
- затем стоит проверить компьютер или мобильный телефон на наличие вирусов. Для этого необходимо воспользоваться антивирусной программой с обновленной базой вирусов;
- также стоит сообщить близким о взломе личного кабинете или прочего, так как мошенники могут воспользоваться доверчивостью людей и выманить у них деньги от имени пользователя.
Если данные действия не помогли и доступ в аккаунту утерян, необходимо обратиться в службу технической поддержки и сообщить о взломе, чтобы они смогли оперативно заблокировать доступ к личным данным пользователя. Как показывают отзывы клиентов, в большинстве случаев это помогает вернуть доступ к личному кабинету и сохранить деньги и персональные данные.